Choisir l'échantillon de pages à auditer
Pages obligatoires, pages représentatives, tunnel intégral et tirage aléatoire.
Cette page fait partie de L'audit RGAA.
L’échantillon n’est pas un choix libre
C’est le point que les prestataires les moins scrupuleux exploitent : en choisissant les pages, on choisit le résultat. Le RGAA ferme cette porte en imposant la composition de l’échantillon.
Les quatre blocs obligatoires
Les pages obligatoires
Accueil, contact, mentions légales, accessibilité, plan du site, aide et authentification, lorsqu’elles existent. Elles entrent toujours dans l’échantillon.
Les pages représentatives
Une page par type de contenu et par gabarit : liste, fiche, article, formulaire, tableau de données, résultats de recherche, espace connecté. L’objectif n’est pas le nombre, mais la couverture des composants.
Les processus à étapes multiples, en entier
Un tunnel de commande, une demande d’aide, une inscription : toutes les étapes, sans exception, y compris les pages d’erreur et de confirmation. Un formulaire accessible dont la page d’erreur ne l’est pas laisse l’utilisateur bloqué exactement là où il avait besoin d’aide.
Au moins 10 % de pages tirées au hasard
Ce tirage existe pour une raison précise : empêcher que l’on n’audite que les pages que l’on a soignées. Il doit être réellement aléatoire, et la méthode de tirage doit pouvoir être expliquée.
Les PDF, documents de traitement de texte et tableurs mis à disposition font partie de l’échantillon. C’est le périmètre le plus souvent oublié, et souvent le plus en défaut.
Combien de pages, en pratique
| Type de site | Échantillon |
|---|---|
| Vitrine, gabarits homogènes | 8 à 12 pages |
| Institutionnel avec espace connecté | 15 à 20 pages |
| E-commerce avec tunnel complet | 20 à 30 pages |
| Application métier | sur mesure |
Un très petit site peut être audité en entier. C’est le cas de celui que vous lisez : ses pages constituent leur propre échantillon, et aucun tirage n’est nécessaire. Le détail figure dans notre déclaration d’accessibilité.